Charte du réseau Partnership Auto
Préambule
Partnership Auto est un réseau de professionnels de l'automobile qui s'échangent des clients de confiance. Cette charte dit ce que chaque membre s'engage à faire. TEXTE AVOCAT
1. La réciprocité
Je m'engage à recommander mes clients aux membres de mon cercle aussi souvent que j'en reçois. La balance d'échange de chaque partenariat est visible des deux côtés.
2. La vérité client
Je ne déclare que ce qui s'est passé. Je colore chaque rendez-vous reçu du plateau d'appels — mandat signé, en réflexion, ou refus avec son motif — et je déclare chaque vente.
3. Le respect du client
Je rappelle chaque client reçu dans les délais du réseau. Je ne contacte jamais un client qui a répondu STOP. Je n'utilise pas un client reçu pour un autre usage que celui pour lequel il m'a été confié.
4. Le non-contournement
Un client venu du réseau reste un client du réseau. Je ne le fais pas revenir par un autre canal pour échapper à ses règles. TEXTE AVOCAT
5. L'argent
Les commissions éventuelles se règlent directement entre membres, dans les délais convenus. Je signale « payé » ce qui l'a été. TEXTE AVOCAT
6. Sanctions et sortie
TEXTE AVOCAT